안녕하세요, Beuillage Team 입니다.

GA의 '행동 흐름'과 BA의 '여정'의 차이점에 대해서 아래와 같이 안내드립니다.

[GA 행동흐름] 각 시퀀스(노드)의 유입/전환만 확인하여 단계별로 관계를 그립니다.

단계별로 특정 페이지의 유입/전환 경로를 확인할 수 있으나 실제 고객이 어떤 여정으로 해당 페이지에 진입하였는지 확인하기 어렵습니다. (ex. A-B-C / D-B-C 의 여정을 가진 고객 모두 "C" 페이지에 "B"로 들어온 고객으로 그려집니다.)

[BA 여정] 세션 단위로 실제 고객의 여정을 모두 그립니다.

사이트 탐색 여정을 유입부터 이탈까지 자세하게 파악할 수 있으나 특정 페이지 분석을 원하실 경우, 어떤 여정에 원하는 페이지가 존재하는 지 찾기 어려울 수 있습니다. (ex. A-B-C / D-B-C 의 여정을 가진 고객은 각각 A-B-C / D-B-C의 여정으로 다르게 그려집니다.)

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위와 같은 서비스 특징이 존재하기 때문에, 분석 니즈에 따라 사용하시길 권장드립니다. :)

(GA: 단계 별 특정 페이지에 대한 분석, BA: 사이트를 이용하는 실제 고객의 여정 분석)

또한, BA는 특별한 사전 셋팅없이 코드 설치만 완료하시면, 다양한 세그멘트 기능을 활용해 심도깊은 분석을 진행하실 수 있다는 점 참고 부탁드립니다. (광고분석, 디바이스, 유입경로, 신규/재방문 등)

감사합니다. :)

GA의 behavior maps랑 BA의 Journey의 다른점이 뭘까요?

GA의 behavior maps랑 BA의 Journey의 다른점이 뭘까요?