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2021.05.18 16:48 2,198

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[공지]2024 Japan IT Week Spring 전시회 출전 예정 안내

안녕하세요, 뷰저블입니다! :)2024년 4월 24일(수)~ 4월 26일(금) 3일간 일본 도쿄 빅사이트에서 개최되는 일본 최대 규모의 IT 전시회인 Japan IT Week Spring 에 뷰저블이 출전합니다! 전문가 수준의 LPO 전략으로 웹사이트의 성과를 극대화할 수 있는 UX Heatmap과 사이트 유입부터 이탈까지 고객의 여정을 한눈에 모니터링 할 수 있는 Journey Map 그리고 새롭게 추가될 AI 자동 리포트기능까지, 뷰저뷰의 다양한 서비스를 소개합니다. 부스를 방문하시면 서비스 시연과 함께 다양한 질문에 대한 답변을 드릴 예정이오니, 여러분의 많은 관심과 참여를 부탁 드립니다. :) ▶개최정보 일시 : 2024年4月24日(수)~4月26日(금) 10:00-18:00(※ 행사 마지막날(4/26)에만 17:00 종료)장소 : 도쿄 빅사이트부스 번호 : 55-42행사URL : Japan IT Week Spring

2024.03.27
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[신규 기능] 뷰저블 플러스 플랜 출시 안내

안녕하세요. Beusable팀입니다. :) 이번에 저희 뷰저블에서 새롭게 플러스 플랜이 출시되었습니다!이번 게시글에서는 플러스 플랜이 무엇이고, 또 어떤 특별한 기능을 가지고 있는지 알아보도록 해요. 플러스 플랜(Plus Plan)은 무엇인가요? 뷰저블의 플러스 플랜은 UX Heatmap에서만 제공되는 플랜으로, 기본 기능에 추가로 특별한 기능이 제공되는 플랜입니다! 여러가지 유용한 기능들이 제공되기 때문에, 필요에 따라 보다 심도있는 분석에 활용하실 수 있습니다. 그럼 플러스 플랜에서 제공하는 기능부터 알아볼까요?플러스 플랜(Plus Plan)에서는 어떤 기능을 제공할까요? 1. 라이브히트맵의 조회기간 세부 선택 기능 현재 뷰저블의 라이브히트맵에서는 "오늘"을 기준으로," Today/last 7days/last 14 days/ last 30 days"총 네가지의 조회기간만 제공되고 있는데요.플러스 플랜을 이용하시는 분들은 최근 두달 범위 내에서 자유롭게 조회기간을 선택할 수 있습니다. (예시로, 3월 8일을 기준으로 2월 1일부터 2월 7일까지의 데이터를 조회하실 수 있습니다.) 단, 실시간으로 사이트 위에 구동되는 라이브히트맵 특성 상 UI는 현재 구동되는 사이트를 기준으로 출력됩니다. 때문에 현재 UI가 변경되었다면 과거의 데이터는 조회가 불가능한 점 반드시 유념 부탁드립니다. :) 2. 시계열 그래프 선택 기능 일반 플랜에서는 오직 일자로만 조회기간 선택이 가능했다면 플러스 플랜에서는 한 시간 단위로 세그멘트할 수 있도록 시계열 그래프 기능이 제공됩니다! 특정 시간대(ex 주말 저녁)에 방문한 사용자들은 어떤 특징을 가지고 있고, 또 어떤 차이를 보이는지 플러스 플랜을 통해 심도있게 분석해보세요. :) 3. 방문 빈도 세그멘트 기능 (출시 예정)우리 사이트에 N번 이상 방문하여 구매 잠재력을 가진 고객들을 분석해볼까요? 플러스 플랜에서는 방문 빈도 별로 세그멘트를 적용하여, 방문 빈도가 높은 사용자의 UX데이터만 추출할 수 있습니다. 우리 사이트에 방문빈도가 높은 사용자, 높지 않는 사용자를 구분해서 비교해 보세요. 구매 잠재력을 가지고 있는 사용자들이 어느 지점에서 이탈하는지 등 여러 방면으로 자세하게 분석하여, 구매 전환율을 높여볼 수 있습니다. 이러한 유용한 기능을 제공하는 플러스 플랜은 베타 기간동안 모두 일반 플랜과 동일한 비용으로 제공됩니다. :)위와 같은 기능이 궁금하신 분들은 베타 기간을 놓치지 말고 꼭 이용해보세요! 플러스 플랜 신청은 Pricing페이지에서 신청하거나, 저희 CX팀으로 연락 부탁드립니다. :) ► 플러스 플랜 상세 비용 확인(링크)► UX Heatmap의 플랜 신청하기 (링크)► 1:1문의하러 가기(링크)

2024.03.08
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[신규 기능] #4 사용자는 내 서비스를 대체로 어떤 순서대로 탐색하고 있을까? "주요 여정" 기능 소개

안녕하세요. Beusable팀 입니다. :) 그간 잘 지내셨나요?저희는 이전 포스팅에서 “CX Heatmap”의 활용법에 대해서 같이 알아보았는데요,오늘은 2월에 출시된 Journey Map의 신규 기능 “주요 여정”에 대해 소개해 드리려고 합니다.<주요 여정> “주요 여정”은 어떤 기능인가요? 뷰저블은 AI로 수집된 데이터를 통해 서비스 개선에 도움이 되는 인사이트를 추천해 드리는 “뷰저블 AI 솔로몬” 서비스를 준비하고 있습니다.그 첫 시작으로 “주요 여정” 기능이 출시되었습니다. Journey Map의 Journey를 클릭하면 기본값으로 총 9개의 노드가 노출되는데요, 세로축은 각 단계에서 가장 많은 세션이 발생한 순서대로 3순위까지 보여주며 가로축은 세션별로 사용자가 서비스를 탐색한 여정의 3번째 단계까지 보여줍니다. <기본으로 보여지는 3X3 여정> 이를 3X3 여정이라고 부르는데요, “주요 여정” 버튼을 클릭하면 3X3 여정에서 가장 많이 발생한 여정을 강조해서 보여드립니다.<“주요 여정” 버튼 클릭 시 노출되는 화면> “주요 여정” 버튼을 클릭하면 위의 이미지와 같이 화면 상단에 Pluck 기능이 자동으로 노출됩니다. Pluck은 Journey에 노출되는 여러 개의 노드 중 강조해서 보고 싶은 노드를 단계(서비스를 탐색한 여정의 가로축 순서)의 랭킹(세션이 많은 세로축 순위)대로 입력하면 해당 노드 간의 여정이 강조됩니다. 주요 여정은 Pluck에 출력되는 랭킹 및 단계와 일치합니다. Journey Map을 이용해 주시는 분들께서 Pluck 기능에 익숙해져 더 많이 사용하실 수 있도록, 또한 Pluck의 Share 버튼을 통해 주요 여정의 링크를 팀원과 공유할 수 있도록 함께 보여드리고 있습니다. “주요 여정”을 산출하는 기준은 무엇일까요? 주요 여정은 설명해 드린 것처럼 세션이 시작되고 이어지는 3단계까지의 여정 중에서 가장 높은 빈도를 보인 여정을 뽑아주는데요, 마지막 3단계의 잔여 세션이 가장 많은 여정을 기준으로 첫 세션이 시작한 1단계까지 역순으로 거슬러 올라가며 집계됩니다. 즉, “3단계에서 가장 많은 세션이 잔여한 노드” → “3단계와 이어진 노드 중 가장 많은 세션이 잔여한 2단계 노드” → “2단계와 이어진 노드 중 가장 많은 세션이 여정을 시작한 1단계 노드”를 결과로 보여드립니다. “주요 여정”을 통해 얻을 수 있는 효과! “주요 여정”은 서비스를 이용한 세션에서 가장 많이 발생한 여정을 보여주기 때문에 이에 해당하는 페이지들은 서비스를 대표한다고 볼 수 있습니다. 사용자가 가장 많이 그리는 여정에 해당하는 페이지들을 개선하면 사용자에게 노출되는 효과가 크기 때문에 콘텐츠 홍보, 회원가입, 결제 유도와 같은 서비스의 목표 달성 확률이 높아지겠죠? 또한 “주요 여정”이 예상했던 서비스 탐색 흐름과 다르다면, UX와 UI 개선을 위해 팀원들을 설득할 때 데이터에 기반한 탄탄한 근거 자료로 활용할 수 있습니다. Journey Map에 진입해 사용자의 실제 서비스 이용 흐름을 두 눈으로 확인해 보세요!앞으로 뷰저블 AI 솔로몬 통해 UX와 UI를 위한 다양한 인사이트를 전달해 드리겠습니다. 시리즈 이어서 보기▶#1 “CX Heatmap”으로 Light하게 분석하자! CX Heatmap소개편▶#2 여정 내에서 Light하게 사용자를 분석하고 싶다면? CX Heatmap 사용법편▶#3 여정 속 숨겨진 사용자의 행동을 밝히자! CX Heatmap 활용편

2024.02.28
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