안녕하세요, Beuillage Team 입니다.

위에 문의주신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

1. 동일한 랜딩 페이지 원인

1.1 페이지 분류 기준

BA에서는 고객의 전체적인 큰 흐름을 파악하실 수 있도록 URL의 path 값까지만 확인하여 데이터를 분류해 수집하고 있습니다.

예를 들면, https://m.example.com/goods/goods_view.php?goodsNo=1000000235에서 ? 기호 뒤에 붙는 밑줄친 URL 이 달라지더라도 동일한 1개의 그룹으로 데이터를 수집합니다.

1.2 스크린샷 기준

특정 Path 값으로 진입한 첫번째 세션의 URL에서 스크린샷을 캡처하고 있기 때문입니다.

즉, 실제로는 https://m.example.com/goods/goods_view.php에 접속하는 모든 데이터가 수집되고 있습니다. 따라서 이런 경우, 전체 고객이 [제품 상세 설명] 페이지로 유입되고 있다고 이해하시면 될 것 같습니다.

2. 특정 제품 랜딩

BA에서는 코드가 설치된 사이트의 전체 트래픽을 모두 수집하기 때문에, 만약 전체 [제품 상세 설명] 페이지가 아닌, ‘특정 제품에 대한 상세 페이지’ 분석이 필요하실 경우 [뷰저블] 서비스를 함께 사용하시는 방법을 권장드립니다.

- BA에서는 그룹핑된 고객의 큰 여정을 확인하시고 분석할 페이지 선정 ▶︎ 뷰저블에서 히트맵을 활용한 특정 페이지의 UX 분석을 진행하시면 더 심도깊은 인사이트 도출이 가능하실 것 같습니다.

감사합니다 :)

BA Jorney Report에서 첫화면이 계속 동일할 수도 있나요?