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린치핀 기획의 배창현 부장님께서는 뷰저블을 사용하게 된 계기와 실제 적용 사례를 중심으로 세션을 이어나가셨습니다.

클라이언트의 온라인 마케팅 효율을 적극 개선하는 것이 주 목적인 광고 대행사에서 정확한 데이터를 기반으로 가설 수립 및 개선하기 위해서는 UX 전문 분석 툴 ‘뷰저블’이 꼭 필요했다고 말씀해주셨는데요.

그렇다면 린치핀 기획에서는 뷰저블을 활용해 어떻게 랜딩 페이지를 개선하였을까요?

먼저, 스톡 이미지 라이선스 판매 쇼핑몰인 BIMO 메인 페이지 개선을 최종 KPI로 설정한 후, 이를 효과적으로 개선하기 위해 다음과 같은 개선 과정을 실행하셨다고 합니다!

이후 쇼핑몰의 메인페이지를 UX 히트맵으로 분석해 ‘급격히 하강하는 페이지 주목도’, ‘도달률에 비해 높은 하단 버튼 클릭 수’, ‘클릭 수는 많지만 링크가 연결되어 있지 않은 경우' 등 페이지 내에서 발생한 여러 문제 구간을 발견할 수 있었습니다.

그 중 ‘급격히 하강하는 페이지 주목도’를 개선하기 위해 현재 전체 누적 구매수가 많은 순서로 나열된 상품 리스트를 최근 구매수가 많은 순서로 나열했다고 합니다.

단순히 상품 리스트의 나열 순서 변경만으로 ‘페이지 전체 도달률 개선’과 ‘신규 상품에 대한 주목도 개선’의 엄청난 개선 효과를 경험하셨다고 합니다!

배창현님은 세션을 마무리하시면서 DB 업종 온라인 마케팅에 뷰저블이 꼭 필요한 이유를 설명하셨습니다.

이처럼 유저의 랜딩 페이지 이용 행태를 데이터로 분석할 수 있는 뷰저블을 통해 클라이언트 별 최적화된 마케팅 솔루션을 제공할 수 있었다는 성공적인 실무 경험을 이번 세션에서 들어볼 수 있었습니다.

다음으로 뷰저블을 이용해 UX Writing을 개선한 사례를 만나볼까요?😊

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► Part3 : 사용자 목소리로 UX 개선하기

이제는 UX 실전편이다! Part2 : 뷰저블로 랜딩페이지 최적화하기