누구나 데이터 분석을
자유자재로 할 수 있도록!

안녕하세요!

누구나 쉽게 데이터를 분석할 수 있도록 지원하는 뷰저블 팀입니다. :)

마케팅 성과를 분석하고 싶은데, 복잡한 분석 도구 때문에 어려움을 느끼시나요? 😖

어려움을 느끼고 계실 여러분들을 위해 뷰저블에서 Journey Map의 'Targets' 기능과 'UTM 파라미터'를 활용한

광고 성과 분석 사례를 준비했습니다!

해당 기능들을 어떻게 마케팅 성과 분석에 활용할 수 있을지 함께 알아볼까요? 🔍

1. 들어가기 앞서, 뷰저블 - Beusable을 소개해볼게요!

뷰저블(Beusable)은 사용자 경험 (UX) 데이터를 정량적인 수치로 분석하고, 시각화하여 데이터를 제공하는

UX 데이터 분석 서비스입니다!

저희 뷰저블은 크게 UX Heatmap과 Journey Map 두 가지의 핵심 서비스로 구성되어 있는데요,

각 기능에 대한 설명은 아래 이미지를 참고해주세요! :)

2. 타깃 - 'Targets' 기능이란?

'Targets'은 뷰저블 Journey Map의 기능 중 하나로, 특정 페이지에 도달하는 여정과 해당 페이지 이후 사용자가 이동하는

경로를 보여줍니다.

이 기능을 통해 가설이 아닌 실제 데이터를 기반으로 퍼널을 설정할 수 있고, 목표 페이지까지 도달하는 과정에서 이탈률이

높은 페이지를 찾아 개선할 수 있습니다. 또한 예상치 못한 성과를 내는 구간을 한눈에 확인할 수 있어서 매우 유용합니다!

그리고 Targets 기능과 함께 UTM 파라미터를 활용하면 광고 성과까지 효과적으로 분석할 수 있는데요,

활용 사례는 뒤에서 자세히 보여드리도록 하겠습니다! 😉

Targets 기능에 대해 자세히 알고 싶다면?
여기에서 확인해주세요!

3. 'UTM 파라미터'란?

UTM은 ‘Urchin Tracking Module’의 약자로, 고객이 어떤 경로를 통해 서비스에 유입되었는지를 추적하는

코드입니다.

총 5가지 파라미터로 구성된 UTM을 통해 URL에 각기 다른 정보를 입력하면, 유입 채널, 캠페인, 키워드 등을 기반으로

사용자 데이터를 분석할 수 있습니다.

예를 들어, 여러 플랫폼에서 동시에 광고를 진행할 때 어느 플랫폼에서 유입된 사용자가 더 많은지를 손쉽게 파악할 수

있는데요, 이처럼 UTM 코드는 웹사이트 주소 뒤에 붙어 각각의 광고나 캠페인의 성과를 측정하는 데 큰 역할을 합니다.

뷰저블에서는 UTM파라미터를 기반으로 고객 여정을 세그먼트하여 분석할 수 있어, 누구나 손쉽게 클릭 몇 번만으로도

광고 성과를 분석할 수 있습니다. 📈

'UTM 파라미터'에 대해 자세히 알고 싶다면?
여기에서 확인해주세요!

4. Targets 기능과 UTM 파라미터를 활용하여 마케팅 성과 분석하기

Notice!

이 글은 백년화편의 실제 분석 사례를 바탕으로 작성되었으며, 이는 백년화편과 당사의 업무협약 및 정보제공활용 동의를 기반으로
합니다. 또한 이해를 돕기 위해 일부 이미지 및 데이터를 가공하여 사용하였음을 알려드립니다.

• 서비스명 : 백년화편
• 분석기간 : 2024년 8월 15일 ~ 9월 30일 (6주간)
• 활용기능 : Journey Map - Targets, Marketing(UTM파라미터)

이번 활용 사례의 주인공은 건강하고 고급스러운 답례떡 선물로 유명한 ‘백년화편’ 인데요,

백년화편은 떡 선물세트 1위 브랜드로, 당일생산한 떡을 원하는 날에 신선하게 받아볼 수 있도록 다양한 배송 서비스를

제공하고 있습니다. 백년화편 사이트 바로가기

자 그럼, 지금부터 Targets기능과 UTM 파라미터를 함께 활용한 마케팅 성과 분석 사례에 대해 소개해 드리겠습니다!

[분석 목표]

네이버와 SNS(인스타그램&페이스북) 둘 중 어디서 유입된 고객이

'주문완료 페이지'로 빠르게, 더 많이 이동하는지 알고 싶어요!

사용자가 [주문하기] - [결제하기] - [주문완료] 페이지를 순서대로 이어서 전이하도록 유도하여 구매율을 높일 수 있는

가장 효율적인 광고 마케팅이 무엇인지 UTM 파라미터를 활용해 알아보았습니다!

[사용 기능]

Journey Map > Targets

Journey Map > Marketing > UTM Parameter

[현황]

Targets 기능으로 [주문하기] 페이지를 목표 페이지로 설정한 뒤, Marketing 기능을 활용해

네이버, SNS (인스타그램&페이스북)에 해당하는 파라미터를 선택하여 결과를 분석해 보았습니다.

a. 네이버

b. SNS (인스타그램&페이스북)

[주문하기] - [결제하기] - [주문완료] 페이지 여정을 연속적으로 이동하여 구매를 완료한 이용자를 분석한 결과,

네이버에서 유입된 세션 중 [주문완료] 페이지까지 도달한 비율은 19.2%로 나타난 반면,

SNS(인스타그램&페이스북)에서 유입된 세션은 8.4%만이 도달하였습니다.

[결론]

[주문하기] 페이지에서 [주문완료] 페이지까지 연속적으로 도달하는 세션의 경우, 네이버 유입이 SNS 유입에 비해 약 2.3배 더 높은 도달률을 기록했습니다. 이는 네이버로 유입된 세션이 SNS 유입에 비해 구매로 연결되는 비율이 상대적으로 높다는 것을 시사합니다.

개선 방안으로는 네이버 유입 세션의 높은 전이율을 유지·확대하고, SNS 유입 세션의 UX 개선과 타겟팅 최적화를 통해

전이율을 높이는 방안을 모색할 수 있습니다!

이처럼 뷰저블의 Targets 기능과 UTM 파라미터를 활용하면 마케팅 성과를 직접 확인하는 것이 가능합니다.

지금까지 뷰저블 Journey Map의 'Targets', 'UTM파라미터' 두 가지 기능과 이를 이용해 광고 성과를 효과적으로

분석하는 방법에 대해 소개해드렸는데요, 도움이 되셨다면 좋겠습니다!

뷰저블은

모두가 데이터를 자유자재로 사용하는 그 날까지, 여러분에게 유용한 기능을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다 😀

감사합니다! :)

▼뷰저블의 새로운 기능을 바로 이용해보고 싶다면!▼

►뷰저블 Journey Map 서비스 시작하기 (튜토리얼)

[기능활용] 뷰저블의 'Targets', 'UTM 파라미터' 기능을 이용해 손쉽게 성과분석하기!

[기능활용] 뷰저블의 'Targets', 'UTM 파라미터' 기능을 이용해 손쉽게 성과분석하기!